为何超过20M的文件不能上传？

相关问题

• 如何上传文档？

  第一步：在豆丁网首页右上方，点击“我要上传”进入上传文档页面。

  

  第二步：以公开文档上传为例，在该页面浏览网站上传规则，并点击“上传文档”选择您电脑中需要上传的文档文件（一次性可选择100篇）

  

  第三步：点击“开始上传”按钮，等待上传进度条全部完成，再对文档标题、分类等信息进行编辑，然后点击确认提交。

  

  第四步：文档发布前需要经历转换、审核两个环节，时间大概在1到7天左右，这期间，您可以在我的豆丁-我上传的文档页面查看已通过、提交中、未通过的文档状态。

  

• 我能不能同时上传多个文档（批量上传）？

  豆丁网支持每批次最多100篇的文档同时上传和编辑，在上传文档时，批量选择电脑上的文档，直接拖拽到上传文档页面，然后根据页面提示完成文档的上传即可

• 我上传的文档为什么转换失败呢？

  由于现有的文档格式很多，并且同一文档格式中，内容也有很大的差异，以及其他目前技术还难以解决的原因，所以，文档转换目前存在一定的失败比例。
  
  失败的原因主要有：
  1、文档源文件已损坏，无法打开；(在电脑中双击文档，查看是否可以打开)
  2、文档设置了密码保护；(office文档中，点击工具—选项—安全性，查看是否设置密码保护)
  3、pdf文档设置了无法打印或禁拷贝；
  4、文档里面包含程序不能解析的特殊字符等；
  5、极少数文档转换失败是由于豆丁的bug造成，这方面豆丁会不断改进。
  
  解决方法：
  1、原创作者可更改自己文档的密码保护状态之后，重新上传。
  2、转载用户可以用更换文档格式等方法来尝试重新上传。
  3、联系豆丁网在线客服申请重新转换
  
  如果以上方法无法帮您上传文档并转换成功，我们建议您上传其他文档，暂时放弃该文档的重新提交。一旦技术上可以解决转换失败的问题，我们会在第一时间通知大家，这样可以重新提交之前转换失败的文档。