《前臺操作手冊》的指導思想。 我們都知道，前臺是與賓客交流最多的崗位，而且往往是給廣大賓客留下最深刻印象的崗位，這個崗位服務質量的優劣，直接關系到整個漢庭品牌的美譽度和市場競爭力。 在這個崗位上的員工，不僅需要具備嫻熟的操作技能，廣博的業務知識，良好的職業形象，規范的服務禮儀，同時還需具備端正的工作態度。只有具備了以上幾點，才能真正勝任這個崗位，才能在未來的工作中取得更大的進步和發展！其中尤以端正..